코웨이 재약정
핵심 요약
- 약정 만료 시점 확인
- 관리 방식 유지·변경 여부
- 제품 상태와 사용 만족도
- 재약정 외 선택지 비교
24시간전화 상담 접수
4단계진행 순서
4가지확인 항목
재약정은 약정이 끝난 뒤 지금 쓰는 제품을 계속 쓰기로 하고 새 약정을 맺는 방법입니다. 관리 방식 변경 여부도 이때 함께 정할 수 있습니다.
확인 순서 4가지
- 약정 만료 시점 확인
- 관리 방식 유지·변경 여부
- 제품 상태와 사용 만족도
- 재약정 외 선택지 비교
자주 하는 오해
01
필터 교체는 직접 해야 한다
방문관리형은 담당 매니저가 정해진 주기에 방문해 교체합니다. 자가관리형은 안내에 따라 직접 교체하며, 방식은 상담 때 고르실 수 있습니다.
02
이상 증상은 방문해야만 알 수 있다
전원·급수 밸브·필터 시기를 먼저 확인하고, 사진이나 영상과 함께 전화로 알려 주시면 증상에 맞춰 점검 일정을 잡아 드립니다.
03
약정이 끝나면 선택지가 없다
재약정, 모델 교체, 소유권 이전 중에서 고를 수 있습니다. 만료 전에 미리 상담하면 조건을 여유 있게 비교할 수 있습니다.
04
사용법은 설치 때만 알려 준다
냉수·온수 사용, 필터 알림 확인, 청소 요령은 전화로 24시간 문의하실 수 있고, 필요하면 방문 관리 때 다시 시연해 드립니다.
진행 순서
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 전화 상담 | 24시간 접수, 상황 확인 |
| 2. 사진 확인 | 주방·배관부 사진으로 1차 판단 |
| 3. 방문 | 설치 또는 점검 진행 |
| 4. 사용 안내 | 관리 방법 안내 |
자주 묻는 질문
재약정과 모델 교체 중 무엇이 나은가요?
현재 제품에 불편이 없다면 재약정, 사용 환경이 바뀌었거나 새 기능이 필요하다면 모델 교체가 맞습니다. 상담에서 두 경우를 나란히 놓고 비교해 드립니다.
재약정은 언제 상담하면 되나요?
만료가 가까워질 때 미리 상담하시는 것이 좋습니다. 만료 후에도 상담은 가능하지만, 미리 준비하면 선택지를 여유 있게 비교하고 방문 일정도 맞추기 쉽습니다.
재약정 상담은 어떻게 받나요?
전화로 24시간 접수합니다. 주소와 주방 사진 3장, 희망 날짜를 알려 주시면 재약정 관련 내용을 확인해 방문 일정까지 조율하며, 금액은 화면에 게시하지 않고 상담 후 안내합니다.
재약정 안내는 전국에서 받을 수 있나요?
네, 전국 상담과 방문이 가능합니다. 안양 거점에서 지역별로 배정하며 일정은 전화 상담에서 정합니다. 주소를 알려 주시면 가능한 날짜를 바로 확인해 드립니다.
설치사례
최종수정 10월 5일