코웨이 위생관리
핵심 요약
- 수전과 트레이 자주 닦기
- 컵 닿는 부위 위생 유지
- 방문관리 때 내부 점검
- 장기간 미사용 후 통수
위생 관리는 수전·트레이 청소와 정기 점검으로 이뤄집니다. 사용자가 할 수 있는 청소와 방문관리 때 받는 점검을 구분해 안내합니다.
확인 순서 4가지
- 수전과 트레이 자주 닦기
- 컵 닿는 부위 위생 유지
- 방문관리 때 내부 점검
- 장기간 미사용 후 통수
자주 하는 오해
필터 교체는 직접 해야 한다
방문관리형은 담당 매니저가 정해진 주기에 방문해 교체합니다. 자가관리형은 안내에 따라 직접 교체하며, 방식은 상담 때 고르실 수 있습니다.
이상 증상은 방문해야만 알 수 있다
전원·급수 밸브·필터 시기를 먼저 확인하고, 사진이나 영상과 함께 전화로 알려 주시면 증상에 맞춰 점검 일정을 잡아 드립니다.
약정이 끝나면 선택지가 없다
재약정, 모델 교체, 소유권 이전 중에서 고를 수 있습니다. 만료 전에 미리 상담하면 조건을 여유 있게 비교할 수 있습니다.
사용법은 설치 때만 알려 준다
냉수·온수 사용, 필터 알림 확인, 청소 요령은 전화로 24시간 문의하실 수 있고, 필요하면 방문 관리 때 다시 시연해 드립니다.
진행 순서
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 전화 상담 | 24시간 접수, 상황 확인 |
| 2. 사진 확인 | 주방·배관부 사진으로 1차 판단 |
| 3. 방문 | 설치 또는 점검 진행 |
| 4. 사용 안내 | 관리 방법 안내 |
자주 묻는 질문
오래 집을 비웠다 돌아오면 어떻게 하나요?
처음 몇 잔은 버리고 충분히 통수한 뒤 사용하세요. 장기간 비웠다면 필터 상태와 냄새도 확인하시고, 이상이 있으면 상담 창구에 문의해 점검을 받으시길 권합니다.
트레이 물때는 어떻게 닦나요?
부드러운 천으로 닦고 물기를 말려 주세요. 세제는 제한이 있을 수 있어 사용 전에 안내를 확인하시고, 물때가 심하면 방문관리 때 점검과 청소 방법을 함께 안내받으시면 됩니다.
위생관리 상담은 어떻게 받나요?
전화로 24시간 접수합니다. 주소와 주방 사진 3장, 희망 날짜를 알려 주시면 위생관리 관련 내용을 확인해 방문 일정까지 조율하며, 금액은 화면에 게시하지 않고 상담 후 안내합니다.
위생관리 안내는 전국에서 받을 수 있나요?
네, 전국 상담과 방문이 가능합니다. 안양 거점에서 지역별로 배정하며 일정은 전화 상담에서 정합니다. 주소를 알려 주시면 가능한 날짜를 바로 확인해 드립니다.
설치사례
최종수정 10월 5일