코웨이 모델교체
핵심 요약
- 현재 제품 사용 기간과 상태
- 주방 구조 변화(싱크대 교체 등)
- 필요한 기능(냉수·온수 등)
- 철거와 설치 일정
24시간전화 상담 접수
4단계진행 순서
4가지확인 항목
모델 교체는 약정 만료나 사용 환경 변화에 맞춰 새 제품으로 바꾸는 일입니다. 교체 시 철거와 재설치를 한 번에 진행합니다.
확인 순서 4가지
- 현재 제품 사용 기간과 상태
- 주방 구조 변화(싱크대 교체 등)
- 필요한 기능(냉수·온수 등)
- 철거와 설치 일정
자주 하는 오해
01
필터 교체는 직접 해야 한다
방문관리형은 담당 매니저가 정해진 주기에 방문해 교체합니다. 자가관리형은 안내에 따라 직접 교체하며, 방식은 상담 때 고르실 수 있습니다.
02
이상 증상은 방문해야만 알 수 있다
전원·급수 밸브·필터 시기를 먼저 확인하고, 사진이나 영상과 함께 전화로 알려 주시면 증상에 맞춰 점검 일정을 잡아 드립니다.
03
약정이 끝나면 선택지가 없다
재약정, 모델 교체, 소유권 이전 중에서 고를 수 있습니다. 만료 전에 미리 상담하면 조건을 여유 있게 비교할 수 있습니다.
04
사용법은 설치 때만 알려 준다
냉수·온수 사용, 필터 알림 확인, 청소 요령은 전화로 24시간 문의하실 수 있고, 필요하면 방문 관리 때 다시 시연해 드립니다.
진행 순서
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 전화 상담 | 24시간 접수, 상황 확인 |
| 2. 사진 확인 | 주방·배관부 사진으로 1차 판단 |
| 3. 방문 | 설치 또는 점검 진행 |
| 4. 사용 안내 | 관리 방법 안내 |
자주 묻는 질문
모델 교체 때 설치 방식도 바꿀 수 있나요?
네, 주방 구조가 바뀌었다면 상판형에서 매립형으로, 또는 반대로 바꾸는 상담도 가능합니다. 하부장 사진으로 가능 여부를 먼저 확인한 뒤 설치 일정을 정합니다.
모델 교체 설치 때 기존 제품은요?
교체 설치 방문 때 기존 제품을 철거해 처리합니다. 철거 후 배관 상태를 확인해 새 제품 연결 전에 통수로 이물질을 먼저 흘려보내 마무리합니다.
모델교체 상담은 어떻게 받나요?
전화로 24시간 접수합니다. 주소와 주방 사진 3장, 희망 날짜를 알려 주시면 모델교체 관련 내용을 확인해 방문 일정까지 조율하며, 금액은 화면에 게시하지 않고 상담 후 안내합니다.
모델교체 안내는 전국에서 받을 수 있나요?
네, 전국 상담과 방문이 가능합니다. 안양 거점에서 지역별로 배정하며 일정은 전화 상담에서 정합니다. 주소를 알려 주시면 가능한 날짜를 바로 확인해 드립니다.
설치사례
최종수정 10월 5일