정수기 약정안내
핵심 요약
- 약정 기간과 시작 시점
- 중도 해지·이전 설치 조건
- 만료 후 재약정·교체·소유 선택지
- 관리 서비스 포함 범위
24시간전화 상담 접수
4단계진행 순서
4가지확인 항목
약정 안내는 계약 기간, 중도 해지, 만료 후 선택지 3가지를 계약 전에 확인하는 절차입니다. 금액 숫자는 화면에 두지 않고 상담 후 안내합니다.
확인 순서 4가지
- 약정 기간과 시작 시점
- 중도 해지·이전 설치 조건
- 만료 후 재약정·교체·소유 선택지
- 관리 서비스 포함 범위
자주 하는 오해
01
매립형이 항상 더 좋다
기준은 하부장 여유 공간입니다. 여유가 있으면 매립형, 하부장이 좁거나 필터 교체 공간이 부족하면 상판형을 권합니다.
02
방문해야만 가능 여부를 알 수 있다
하부장 전체·내부·배관부 사진 3장이 있으면 전화 상담 중에 1차 판단이 끝납니다. 사진으로 어려운 구조만 방문 실측을 합니다.
03
설치가 여러 번 방문해야 끝난다
일반적인 현장은 방문 1회로 설치와 시운전까지 마칩니다. 필요한 작업은 방문 전 사진으로 먼저 확인해 안내합니다.
04
설치 후 필터 관리는 따로 알아봐야 한다
방문관리형은 담당 매니저가 정해진 주기에 방문하고, 자가관리형은 안내에 따라 직접 교체합니다. 설치 당일 방법을 안내해 드립니다.
진행 순서
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 전화 상담 | 24시간 접수, 상황 확인 |
| 2. 사진 확인 | 주방·배관부 사진으로 1차 판단 |
| 3. 방문 | 설치 또는 점검 진행 |
| 4. 사용 안내 | 관리 방법 안내 |
자주 묻는 질문
약정이 끝나면 어떻게 되나요?
만료 시점에 재약정, 신모델 교체, 소유권 이전 중에서 선택하실 수 있습니다. 만료가 다가오면 미리 상담해 조건을 비교해 보시는 것을 권합니다.
약정 중 이사하면 어떻게 되나요?
이전 설치가 가능한 경우가 많아 약정을 유지한 채 옮겨 설치할 수 있습니다. 새 주소의 급수 환경에 따라 조건이 달라질 수 있어 이사 일정이 잡히면 미리 알려 주세요.
약정안내 상담은 어떻게 받나요?
전화로 24시간 접수합니다. 주소와 주방 사진 3장, 희망 날짜를 알려 주시면 약정안내 관련 내용을 확인해 방문 일정까지 조율하며, 금액은 화면에 게시하지 않고 상담 후 안내합니다.
약정안내 안내는 전국에서 받을 수 있나요?
네, 전국 상담과 방문이 가능합니다. 안양 거점에서 지역별로 배정하며 일정은 전화 상담에서 정합니다. 주소를 알려 주시면 가능한 날짜를 바로 확인해 드립니다.
설치사례
최종수정 10월 5일