정수기 계약안내
핵심 요약
- 계약 당사자와 설치 주소
- 약정·관리·해지 조건
- 설치 일정과 철거 대상
- 사후 문의 연락 경로
24시간전화 상담 접수
4단계진행 순서
4가지확인 항목
계약 안내는 계약서에 들어가는 항목을 상담 때 미리 풀어서 설명하는 절차입니다. 계약 전에 약정·관리·해지 조건을 문서로 한 번 더 확인합니다.
확인 순서 4가지
- 계약 당사자와 설치 주소
- 약정·관리·해지 조건
- 설치 일정과 철거 대상
- 사후 문의 연락 경로
자주 하는 오해
01
매립형이 항상 더 좋다
기준은 하부장 여유 공간입니다. 여유가 있으면 매립형, 하부장이 좁거나 필터 교체 공간이 부족하면 상판형을 권합니다.
02
방문해야만 가능 여부를 알 수 있다
하부장 전체·내부·배관부 사진 3장이 있으면 전화 상담 중에 1차 판단이 끝납니다. 사진으로 어려운 구조만 방문 실측을 합니다.
03
설치가 여러 번 방문해야 끝난다
일반적인 현장은 방문 1회로 설치와 시운전까지 마칩니다. 필요한 작업은 방문 전 사진으로 먼저 확인해 안내합니다.
04
설치 후 필터 관리는 따로 알아봐야 한다
방문관리형은 담당 매니저가 정해진 주기에 방문하고, 자가관리형은 안내에 따라 직접 교체합니다. 설치 당일 방법을 안내해 드립니다.
진행 순서
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 전화 상담 | 24시간 접수, 상황 확인 |
| 2. 사진 확인 | 주방·배관부 사진으로 1차 판단 |
| 3. 방문 | 설치 또는 점검 진행 |
| 4. 사용 안내 | 관리 방법 안내 |
자주 묻는 질문
계약은 어떻게 진행되나요?
전화 상담으로 조건을 정하고, 방문 설치 일정에 맞춰 계약 내용을 확인한 뒤 진행합니다. 계약 전 항목을 하나씩 설명해 드리므로 궁금한 점은 그 자리에서 물어보셔도 됩니다.
기존 정수기는 어떻게 하나요?
기존 제품 철거와 처리를 설치 방문 때 함께 진행하는 경우가 많습니다. 철거 대상 제품 종류를 미리 알려 주시면 방문 일정에 맞춰 준비합니다.
계약안내 상담은 어떻게 받나요?
전화로 24시간 접수합니다. 주소와 주방 사진 3장, 희망 날짜를 알려 주시면 계약안내 관련 내용을 확인해 방문 일정까지 조율하며, 금액은 화면에 게시하지 않고 상담 후 안내합니다.
계약안내 안내는 전국에서 받을 수 있나요?
네, 전국 상담과 방문이 가능합니다. 안양 거점에서 지역별로 배정하며 일정은 전화 상담에서 정합니다. 주소를 알려 주시면 가능한 날짜를 바로 확인해 드립니다.
설치사례
최종수정 10월 5일