정수기 이용안내
핵심 요약
- 냉수·온수 사용과 안전 잠금
- 필터 교체 알림 확인 방법
- 청소와 위생 관리 요령
- 이상 증상 때 문의 경로
24시간전화 상담 접수
4단계진행 순서
4가지확인 항목
이용 안내는 설치 후 사용법, 필터 교체 시기, 문의 방법을 정리해 드리는 절차입니다. 설치 당일 현장에서 직접 시연하며 설명합니다.
확인 순서 4가지
- 냉수·온수 사용과 안전 잠금
- 필터 교체 알림 확인 방법
- 청소와 위생 관리 요령
- 이상 증상 때 문의 경로
자주 하는 오해
01
매립형이 항상 더 좋다
기준은 하부장 여유 공간입니다. 여유가 있으면 매립형, 하부장이 좁거나 필터 교체 공간이 부족하면 상판형을 권합니다.
02
방문해야만 가능 여부를 알 수 있다
하부장 전체·내부·배관부 사진 3장이 있으면 전화 상담 중에 1차 판단이 끝납니다. 사진으로 어려운 구조만 방문 실측을 합니다.
03
설치가 여러 번 방문해야 끝난다
일반적인 현장은 방문 1회로 설치와 시운전까지 마칩니다. 필요한 작업은 방문 전 사진으로 먼저 확인해 안내합니다.
04
설치 후 필터 관리는 따로 알아봐야 한다
방문관리형은 담당 매니저가 정해진 주기에 방문하고, 자가관리형은 안내에 따라 직접 교체합니다. 설치 당일 방법을 안내해 드립니다.
진행 순서
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 전화 상담 | 24시간 접수, 상황 확인 |
| 2. 사진 확인 | 주방·배관부 사진으로 1차 판단 |
| 3. 방문 | 설치 또는 점검 진행 |
| 4. 사용 안내 | 관리 방법 안내 |
자주 묻는 질문
설치 후 사용법은 누가 알려 주나요?
설치를 마친 현장에서 기사님이 직접 시연하며 설명합니다. 필터 교체 시기와 청소 방법, 이상 증상 때 연락할 곳까지 한 번에 안내해 드립니다.
사용 중 궁금한 점은 어디로 문의하나요?
전화 상담 창구로 24시간 문의하실 수 있습니다. 증상이 있으면 사진이나 영상으로 보여 주시면 원인 파악이 빨라지고, 필요하면 방문 점검 일정을 잡아 드립니다.
이용안내 상담은 어떻게 받나요?
전화로 24시간 접수합니다. 주소와 주방 사진 3장, 희망 날짜를 알려 주시면 이용안내 관련 내용을 확인해 방문 일정까지 조율하며, 금액은 화면에 게시하지 않고 상담 후 안내합니다.
이용안내 안내는 전국에서 받을 수 있나요?
네, 전국 상담과 방문이 가능합니다. 안양 거점에서 지역별로 배정하며 일정은 전화 상담에서 정합니다. 주소를 알려 주시면 가능한 날짜를 바로 확인해 드립니다.
설치사례
최종수정 10월 5일